Outsourcing: como solucionar as dores do cliente
Rodrigo Costa é sócio-diretor & Head de Digital Business da Kron Digital Para manter a competitividade, é preciso estar atento ao novo, buscar soluções criativas que vão otimizar os processos de negócio. Mas a verdade é que geralmente as empresas não contam com os recursos necessários para implementar soluções inovadoras e criativas que vão gerar […]
Ler mais
O potencial do Software Delivery Center para a transição à era digital
por Rodrigo Costa, sócio-diretor & Head de Digital Business da Kron Digital O modelo de Software Delivery Center evoluiu para oferecer o desenho e a implementação de soluções criativas com Cloud; UX/CX e User Interface; Modern Web Applications; Mobile Applications; Big Data; IoT; Inteligência Artificial e Cultura & Governança. Os mais diversos tipos de negócio podem […]
Ler mais
Experiência do cliente: entenda a importância do AMS
Muitas empresas estão buscando maneiras de integrar processos voltados para a experiência do cliente em soluções unificadas para garantir interações consistentes, não importando o canal utilizado. E os serviços de AMS contribuem para garantir que essas soluções funcionem corretamente, impulsionem a inovação e implementem modificações rapidamente, além da garantia de que os dados dos clientes […]
Ler mais
Veja como IoT e AI podem otimizar processos no setor financeiro
O uso da IA e da IoT vêm crescendo em todos os setores da economia, mas o setor financeiro se destaca na utilização dessas soluções tecnológicas para otimizar processos. Ao mesmo tempo em que permite aos clientes acessar informações e realizar transações por meio de diversos dispositivos e assistentes inteligentes, as instituições financeiras utilizam esses […]
Ler mais
Como a nuvem pode trazer a metodologia agile para o negócio
A metodologia agile vem sendo adotada por um número cada vez maior de empresas que buscam uma abordagem de inovação rápida, voltada para otimizar o desenvolvimento de softwares. Em um mercado extremamente competitivo, inovação é palavra de ordem para companhias que desejam estar à frente de suas concorrentes. Isso significa lançar aplicativos que atendam às […]
Ler mais
Big Data e IA: a “mágica” para resultados em processos corporativos
O Big Data e a inteligência artificial (IA) estão moldando o futuro das empresas, que podem melhorar sua tomada de decisões e gerar insights úteis para os negócios. Apesar da área de marketing ser notória no uso da análise de dados para entender o comportamento das pessoas, outros setores também podem se beneficiar. Na educação, […]
Ler mais
Fábrica de software: 5 benefícios para o seu negócio
Uma fábrica de software consegue incorporar aplicativos rapidamente no dia a dia das pessoas. É assim que grandes empresas, nativas do mundo digital, conseguem gerenciar novos recursos, corrigir bugs e redimensionar negócios rapidamente. Utilizado pela primeira vez pela Hitachi, em 1968, o termo visava a padronização e aumento da produtividade no desenvolvimento de softwares. Então, quando […]
Ler mais
CX e UX: onde se encontram e como utilizá-las para aprimorar processos de negócios
A experiência do cliente (CX) e a experiência do usuário (UX) são, muitas vezes, confundidas como a mesma coisa. E são realmente semelhantes, não apenas na maneira que são utilizadas para otimizar os negócios, mas também na forma como funcionam para o engajamento do cliente/usuário. Além disso, uma boa UX tem impacto direto na experiência […]
Ler mais
Afinal, você sabe o que é metodologia ágil?
Tocar um projeto não é tarefa fácil, especialmente, de desenvolvimento de software. Com a evolução da tecnologia e a crescente necessidade por produtos que atendessem exatamente as expectativas do cliente, era necessário um novo método de desenvolvimento que eliminasse o retrabalho e proporcionasse melhoria contínua. Mas, afinal, o que é metodologia ágil e o que ela […]
Ler mais
Quais as diferenças entre metodologias ágeis e tradicional
Antes de iniciar qualquer projeto, seja ele relacionado ao desenvolvimento de um produto, um software ou qualquer outra coisa, é fundamental determinar a metodologia que será empregada. Assim, é possível determinar as etapas a serem cumpridas e os cronogramas de entrega. Por isso, é fundamental conhecer as diferenças entre metodologias ágeis e tradicionais, a fim de decidir […]
Ler mais