O AMS para SAP BTP é um serviço fornecido para suportar a aplicação da plataforma em uma nova implementação. Em um mundo impulsionado pela tecnologia e baseado em soluções cada vez mais poderosas e complexas, é necessário contar com um gerenciamento especializado para extrair o máximo dos recursos que a tecnologia pode fornecer.

E é aí que o AMS para SAP BTP mostra sua virtude, garantindo que as empresas aproveitem a solução SAP BTP em sua totalidade. O AMS garante suporte contínuo aos aplicativos, que são mantidos e executados corretamente. Para isso, monitora e soluciona possíveis falhas de desempenho, aplica atualizações e gerencia alterações.

Por que sua empresa precisa do AMS para SAP BTP

Muitas empresas investem pesado para ter acesso a aplicações SAP, mas apenas ter acesso à solução não basta, é preciso ter um profundo conhecimento sobre os recursos disponíveis e implementar uma governança robusta. Entretanto, os recursos internos precisam se dedicar aos objetivos dos negócios e não à resolução de problemas e manutenção de sistemas. As empresas que desejam contar com o SAP BTP precisam que o sistema funcione sem interrupções, o que exige uma equipe de suporte dedicada.

O AMS para SAP BTP auxilia a empresa a aproveitar os recursos do aplicativo, executando-os com maior eficiência. Além disso, o AMS contribui para reduzir riscos, otimiza a adoção de uma estratégia de inovação e torna o gerenciamento do ciclo de vida dos aplicativos mais efetivo, garantindo um ROI ideal e atendendo às expectativas dos negócios, ao mesmo tempo em que garante a qualidade das aplicações SAP BTP.

O que é o AMS para SAP BTP?

O AMS para SAP BTP é um serviço oferecido pela Kron Digital para fornecer suporte contínuo às aplicações do sistema. Esse serviço é realizado por profissionais especializados em TI e com as habilidades necessárias para lidar com a manutenção de aplicativos SAP. Isso envolve a aplicação de um conjunto de processos, políticas e profissionais para garantir o gerenciamento e manutenção dos aplicativos SAP da organização.

Esses profissionais monitoram o sistema SAP BTP continuamente para identificar problemas, aplicam patches de segurança e atualização, corrigem bugs e garantem o pleno funcionamento da operação, reduzindo ao máximo possíveis interrupções. Dessa forma, a equipe interna de TI pode se dedicar a tarefas mais estratégicas e relacionadas aos negócios.

Benefícios do AMS para SAP BTP

A utilização do AMS para SAP BTP permite que as empresas mantenham o funcionamento contínuo e eficaz das aplicações, entre outros benefícios como:

Monitoramento proativo

O AMS para SAP BTP garante monitoramento e diagnósticos proativos, evitando que falhas críticas impactem na operação. O AMS analisa diversos fatores, como os processos de negócios, para identificar precocemente possíveis problemas, atuando de maneira proativa para mitigá-los.

Eficiência do sistema

A equipe do provedor AMS atua de forma colaborativa com o time interno de TI, preparando-os para que compreendam profundamente o sistema, de forma a atender as expectativas da empresa e melhorar a qualidade da operação. Com isso, libera a equipe interna para que se dedique a tarefas mais estratégicas.

Evolução dos requisitos de negócios

A equipe AMS para SAP BTP busca melhorar constantemente os aplicativos e fornece recomendações personalizadas sobre como a empresa pode alcançar suas metas de negócios.

Redução de custos

A terceirização de serviços é uma forma de reduzir custos com o gerenciamento de aplicativos SAP. O AMS contribui para maior flexibilidade no uso de recursos, aumentando a produtividade e eficiência da operação.

Melhoria contínua

O AMS para SAP BTP supervisiona e aprimora os aplicativos de forma contínua para garantir o bom funcionamento da operação. Para isso, monitora o desempenho, realiza atualizações e implementa medidas de segurança, entre outras atividades, para garantir o funcionamento das aplicações SAP.

Resolução de problemas

Mau funcionamento do aplicativo ou falhas de infraestrutura precisam ser rapidamente resolvidas. O AMS para SAP BTP monitora o sistema em busca de possíveis problemas, fornecendo soluções rapidamente e fornecendo as ferramentas para tornar o gerenciamento de aplicativos mais eficiente, além de garantir a implementação de atualizações e patches sem interromper a operação.

Escolha o melhor parceiro AMS para SAP BTP

Para escolher o melhor provedor AMS para SAP BTP, a empresa precisa ter certeza de que esse fornecedor conte com a experiência necessária em aplicações SAP e ofereça um serviço personalizado. Além disso, ele precisa fornecer acordos de nível de serviço (SLAs) claros, contar com um histórico de atuação na área e garantir uma política de preços transparente.

A Kron Digital acredita que o AMS para SAP BTP vai além do suporte. Para isso, oferece garantia de SLAs, uma equipe especializada e capacitada para lidar com aplicações SAP e um serviço de gestão de crises e incidentes que garante que sua operação não seja impactada pela interrupção do sistema.

Para isso, oferece acompanhamento e monitoramento de serviços AMS evolutivos, buscando a combinação entre aumentar a eficiência operacional dos sistemas ao mesmo tempo em que os custos para o serviço são reduzidos. Assim, garante a implementação de uma solução definitiva para que os problemas sejam resolvidos com agilidade.

Por meio de um processo de educação e reciclagem, a Kron Digital mantém uma equipe de profissionais especializados e capacitados que possibilita redução no número de chamados, pois eles atuam para solucionar erros e problemas antecipadamente, otimizando as horas do projeto e aplicando melhorias e inovações.

O foco do serviço AMS para SAP BTP é oferecer soluções práticas, rápidas e eficazes para suportar e realizar a manutenção do ambiente, buscando a causa raiz do problema e atuando dentro do SLA estabelecido. Por isso, garantimos monitoramento contínuo de qualidade, identificando vulnerabilidades e acompanhando a aplicação de patches e ajustes para garantir a segurança de dados.

Assim, garantimos qualidade e responsabilidade na gestão de incidentes, com um time qualificado para atuar com transparência, alinhando cada ação com a equipe interna de TI, tornando a comunicação mais assertiva e eficiente para cada situação.

A Kron Digital adota metodologias robustas e aplica as melhores práticas para agregar diferenciais competitivos ao modelo de operação de cada cliente. Entre em contato e conheça nossas soluções.