User Experience (UX) e User Interface (UI): dois termos que costumam ser usados como sinônimos, mas na verdade significam coisas muito diferentes. Mas qual exatamente é a diferença?
Quadrados e retângulos se enquadram na definição geométrica de um quadrilátero. No entanto, todos os quadrados são retângulos, mas nem todos os retângulos são quadrados. Isso é verdade para UX e UI. Toda UI é UX, mas nem toda UX é UI.
Se você está interessado em aprender o que exatamente UX e UI significam e como eles diferem, você veio ao lugar certo. Continue lendo para aprender o que os termos “UX” e “UI” significam, qual a importância de cada um e como aplicá-los em seus projetos!
Definindo User Experience (UX)
UX não é UI, então qual é a definição de UX exatamente? O User Experience tem como foco o usuário e como ele interage com um produto/solução. Basicamente, o UX se preocupa em desenvolver algo com o qual as pessoas se sintam bem em interagir.
Para isso, o UX leva em conta os elementos de um produto/solução que impactam na experiência de utilizá-lo. Por exemplo, quando você acessa uma loja virtual, deve ser fácil encontrar sessões de produtos, ver detalhes e fechar uma compra. O UX se preocupa em todos os aspectos dessa jornada para que seu caminho dentro da loja seja fácil e intuitivo.
Veja mais >> Por que sua empresa deve investir em UX?
Definindo o User Interface (UI)
Se você der uma olhada mais profunda na definição de UX, que agora está gradualmente formada em sua mente, deve ter notado a diferença mais básica entre os dois. Todos nós gostamos de usar UX como um termo prevalecente, mas se você está falando sobre como a página está fisicamente disposta, onde as coisas devem ficar, quais cores usar ou algo assim, essas são coisas relacionadas à interface, ou seja, ao UI.
A UI é uma pequena parte da UX. No entanto, o design UI se concentra mais em cores e tipografia. Por exemplo: o UX se concentra em entender quais botões são necessários e onde colocá-los em um aplicativo para facilitar a navegação do usuário — já o UI se concentra na aparência desse botão, incluindo qual cor e formato usar.
A diferença entre UX e UI
A diferença entre UX e UI pode ser sutil, mas está lá. Enquanto o UX se concentra na estrutura da solução, o UI se preocupa em como essa estrutura será exibida.
Perceba também que os dois tipos de design estão intrinsecamente ligados. O UI não existe sem UX, e enquanto o UX pode sim existir sem o UI, ele é muito melhor quando combinado com um design de interface eficiente.
Portanto, as duas equipes devem trabalhar em estreita colaboração. Isso permitirá que a solução/produto seja fácil e agradável de usar, ao mesmo tempo que possuem uma aparência que atrai os usuários.
Em um exemplo prático, o UX desenvolve o fluxo de um aplicativo (como quais janelas e páginas ele terá e quais informações deverão estar em cada janela) e passa para que o UI desenvolva uma aparência que torne esse fluxo eficaz e combine todos os elementos da página (como as cores escolhidas para dar destaque a certos elementos em detrimento de outros).
Como o UX e UI trabalham juntos
Como falamos, é essencial que o UX e o UI trabalhem em conjunto. O UX deve considerar toda a jornada do usuário — para fazer isso, ele tem como foco os problemas que uma solução/produto deve resolver para o usuário.
O trabalho de um designer UX, portanto, se baseia em realizar uma pesquisa extensa sobre quem é o usuário-alvo do produto e o que eles esperam ao utilizá-lo. Feito isso, eles devem mapear toda a jornada do usuário com o produto.
Por exemplo, pense nos aplicativos de transporte. O usuário-alvo dele são pessoas precisando se locomover de um ponto a outro da cidade. Para isso, eles utilizam o aplicativo, mas quão fácil é para um usuário pedir um carro? Quais etapas o usuário precisará passar até que consiga seu objetivo? No caso desses apps, a jornada inclui a inserção do endereço de partida, de chegada e a escolha pela forma de pagamento.
O designer UX é quem pensa nisso tudo. E o UI? Com essa jornada mapeada, o designer UI vai trazê-la à vida. Ele decidirá os aspectos visuais das telas definidas na jornada e dos elementos em cada tela. No nosso exemplo dos aplicativos de transporte, o UI é que define o tamanho dos campos de endereços, as cores dos botões para chamar um carro ou como o usuário poderá visualizar os endereços favoritos.
Mas cuidado! O designer UI é muito mais do que pensar em tamanho e cores de botões, mas também se preocupe em tornar um produto/solução acessível e inclusive. Por exemplo, eles pensarão na combinação de cores certas que garantirá a melhor legibilidade, facilitando a leitura para pessoas com dificuldades de enxergar ou que tenham daltonismo.
Esperamos que este artigo tenha esclarecido a diferença entre as duas áreas, UX e UI! Mas vale ressaltar que o que cobrimos hoje é apenas a ponta do iceberg; há muito mais sobre UX e UI que você deve saber.
Se você deseja saber mais sobre o assunto, veja também nosso post completo sobre o que é User Experience e qual sua importância no desenvolvimento de uma solução!