{"id":1833,"date":"2018-09-04T15:20:00","date_gmt":"2018-09-04T18:20:00","guid":{"rendered":"http:\/\/ec2-44-211-129-65.compute-1.amazonaws.com\/homolog\/?p=1833"},"modified":"2022-12-28T10:25:07","modified_gmt":"2022-12-28T13:25:07","slug":"design-thinking-um-metodo-criativo-de-resolver-problemas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.kron.digital\/en\/design-thinking-um-metodo-criativo-de-resolver-problemas\/","title":{"rendered":"Design Thinking: um m\u00e9todo criativo de resolver problemas"},"content":{"rendered":"

O\u00a0Design Thinking<\/strong>\u00a0\u00e9 um m\u00e9todo que nos ajuda a extrair, ensinar, aprender e aplicar sistematicamente t\u00e9cnicas centradas no usu\u00e1rio para resolver problemas.
\nAo contr\u00e1rio do que alguns pensam, o\u00a0Design Thinking (DT)<\/strong>\u00a0n\u00e3o \u00e9 uma propriedade exclusiva dos designers. Todos os grandes inovadores seja em artes, m\u00fasica, ci\u00eancia, engenharia e tecnologia da informa\u00e7\u00e3o podem utiliz\u00e1-lo.<\/p>\n

Mas ent\u00e3o, por que o nome \u201cDesign Thinking\u201d? O que \u00e9 especial sobre DT \u00e9 que os processos de trabalho dos designers podem nos ajudar a extrair, ensinar, aprender e aplicar sistematicamente t\u00e9cnicas centradas no usu\u00e1rio para resolver problemas de maneira criativa e inovadora. E isso \u00e9 especialmente valioso para os profissionais de TI.<\/p>\n

E para te mostrar como, abaixo explicamos o que exatamente \u00e9 Design Thinking e como ele pode ser utilizado para resolver problemas no seu desenvolvimento de projetos! Acompanhe.<\/p>\n

O que \u00e9 o Design Thinking?<\/strong>
\nO Design Thinking \u00e9 uma metodologia utilizada inicialmente por designers para resolver problemas complexos e encontrar solu\u00e7\u00f5es desej\u00e1veis para seus clientes. Ele baseia-se na l\u00f3gica, na imagina\u00e7\u00e3o, na intui\u00e7\u00e3o e no racioc\u00ednio sist\u00eamico. E isso tudo com a finalidade de explorar as possibilidades de resultados e definir aqueles que mais beneficiam o usu\u00e1rio final.<\/p>\n

Esse processo tamb\u00e9m pode ser descrito como uma disciplina que usa a sensibilidade e os m\u00e9todos de design para atender \u00e0s necessidades das pessoas com o que \u00e9 tecnologicamente vi\u00e1vel. E como isso pode ser convertido em valor para o cliente e para a empresa.<\/p>\n

Como surgiu o Design Thinking?<\/strong>
\nO termo Design Thinking foi cunhado por Peter Rowe em 1987 em seu livro com o mesmo nome. Em 1991, David Kelley, professor universit\u00e1rio de Stanford e fundador da consultoria de design IDEO, adaptou a no\u00e7\u00e3o para fins comerciais.<\/p>\n

Em 2003, Hasso Plattner, um dos fundadores da SAP, visitou Stanford, onde aprendeu sobre essa metodologia. Ele ficou t\u00e3o entusiasmado com isso que desenvolveu ainda mais o m\u00e9todo.<\/p>\n

Ele at\u00e9 fundou o Instituto Hasso Plattner de Design na Stanford University em 2005 e em Potsdam (Alemanha) em 2008. Desde ent\u00e3o, o Design Thinking faz parte do DNA da SAP e \u00e9 amplamente usado para impulsionar a inova\u00e7\u00e3o. Ele tamb\u00e9m foi adaptado por outras empresas de TI, como Google (Google Design Sprint) e IBM (Loop).<\/p>\n

Como o Design Thinking \u00e9 aplicado \u00e0 TI?<\/strong>
\nEm poucas palavras, o Design Thinking na TI \u00e9 um processo que n\u00e3o se baseia em como voc\u00ea executa, mas em como voc\u00ea determina o que deve estar construindo em primeiro lugar.<\/p>\n

Ele se concentra em um feedback pr\u00f3ximo, voltado para o usu\u00e1rio, que, em teoria, permite que voc\u00ea valide novas ideias de recursos o mais r\u00e1pido poss\u00edvel antes de escrever uma \u00fanica linha de c\u00f3digo de produ\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

A aplica\u00e7\u00e3o do\u00a0Design Thinking<\/strong>\u00a0\u00e0 Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o envolve 4 etapas b\u00e1sicas, que come\u00e7am com a defini\u00e7\u00e3o do problema que precisa ser resolvido.<\/p>\n

1.\u00a0Entender<\/strong>
\nA equipe do produto recebe feedback do usu\u00e1rio e tenta entender o desafio em detalhes. Isso tamb\u00e9m inclui um conhecimento compartilhado de por onde o time quer come\u00e7ar.<\/p>\n

Deve-se criar empatia com o usu\u00e1rio. Isso \u00e9 poss\u00edvel conhecendo as necessidades e os pontos problem\u00e1ticos por meio de entrevistas ou observa\u00e7\u00e3o deles. O ideal \u00e9 ter um n\u00famero m\u00ednimo de dois usu\u00e1rios e tamb\u00e9m separ\u00e1-los em grupos de problemas.<\/p>\n

Isso porque o Design Thinking \u00e9 uma abordagem altamente centrada no usu\u00e1rio e o objetivo \u00e9 evitar \u2014 desde o in\u00edcio \u2014 que a equipe n\u00e3o passe tempo desenvolvendo algo que n\u00e3o atende \u00e0s necessidades dele.<\/p>\n

2.\u00a0Idear<\/strong>
\nCom os desafios em mente, vamos em busca das melhores ideias. A equipe de produto e a equipe de engenharia juntas geram muitas ideias sobre como esses problemas podem ser resolvidos.
\nTentamos desencadear solu\u00e7\u00f5es ias com a ajuda de diferentes t\u00e9cnicas de brainstorming, como \u201cE se \u2026\u201d, \u201cO que faria\u2026\u201d, Reverse Brainstorming e muitos mais.<\/p>\n

Mesmo ideias loucas e apartamento dif\u00edceis s\u00e3o bem-vindas. Em seguida, todas as ideias devem ser agrupadas para ser escolhida aquela com o maior potencial para o usu\u00e1rio.<\/p>\n

3.\u00a0Prototipar<\/strong>
\nA fim de evitar a cria\u00e7\u00e3o de uma solu\u00e7\u00e3o que ningu\u00e9m precisa, deve-se construir um prot\u00f3tipo diretamente ap\u00f3s a identifica\u00e7\u00e3o de uma poss\u00edvel solu\u00e7\u00e3o para o problema. Produto e engenharia levam suas melhores ideias e lan\u00e7am um ou v\u00e1rios prot\u00f3tipos juntos. Vale lembrar que esses s\u00e3o somente testes, puramente para valida\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

4.\u00a0Testar\/Validar<\/strong>
\nCom base no prot\u00f3tipo, deve-se lev\u00e1-lo ao usu\u00e1rio para testes. Agora \u00e9 o momento de descobrir se a solu\u00e7\u00e3o proposta resolve os problemas que os usu\u00e1rios possuem.<\/p>\n

Se sim, a equipe de engenharia desenvolve o prot\u00f3tipo. O resultado \u00e9 que novos recursos s\u00e3o constru\u00eddos em pequenas partes, que s\u00e3o validadas pelos usu\u00e1rios antes que qualquer trabalho s\u00e9rio de desenvolvimento seja feito neles.<\/p>\n

O\u00a0Design Thinking<\/strong>\u00a0n\u00e3o \u00e9 um processo linear, como uma receita de culin\u00e1ria, que voc\u00ea pode seguir passo a passo. \u00c9 uma ida e volta at\u00e9 encontrar a melhor solu\u00e7\u00e3o para o seu cliente.<\/p>\n

Sim, parece ser demorado no come\u00e7o. Mas \u00e0 medida que voc\u00ea itera, voc\u00ea reduz e otimiza a solu\u00e7\u00e3o. No final, voc\u00ea pode ter certeza de que a ideia que voc\u00ea criou \u00e9 v\u00e1lida e ser\u00e1 usada.<\/p>\n

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