por Rodrigo Costa, sócio-diretor & Head de Digital Business da Kron Digital Desde o final de 2022, a inteligência artificial generativa entrou em evidência com o boom do ChatGPT. Esta tecnologia em rápida expansão está revolucionando as operações de negócios, permitindo que as empresas resolvam problemas complexos com facilidade. Essas ferramentas analisam grandes quantidades de […]
A área tech está repleta de opções para otimizar o tempo e os processos das empresas. Diante dessa gama de possibilidades, pode ser difícil escolher as ferramentas que mais se encaixam no seu modelo de negócio. Para ajudá-lo com esse tema, trouxemos quatro exemplos de tecnologias em alta, bem como suas possibilidades de aplicações, para […]
Que a tecnologia vem transformando o mundo e a forma como realizamos nossas atividades, não é mais novidade. Mas, você já pensou quais tecnologias estão contribuindo nessa transformação? Para responder essa pergunta, trouxemos 7 tecnologias atuais, bem como suas respectivas características, para mostrar como essas inovações estão transformando e impactando o mundo. Confira: 1 . […]
Chatbots são programas dirigidos por Inteligência Artificial que permitem aos usuários interagir com sua empresa via texto ou interface de voz. O chatbot funciona como um assistente pessoal e vivem em muitos dos principais aplicativos de chat, como Facebook Messenger, Slack, Telegram, SMS etc. A ideia por trás do uso de chatbots é simplificar o processo de encontrar […]
Usar um chatbot para expandir seus negócios, seja para adquirir novos clientes, reter clientes existentes ou aumentar o conhecimento da marca está se tornando cada vez mais popular e só vai crescer mais. Desde 2019, segundo pesquisas , o uso dos chatbots por empresas aumentou 92%. Com o avanço de tecnologias como Inteligência Artificial, Aprendizado de Máquina e Processamento de […]
O que um cliente leva de uma marca é a experiência que ela oferece. Independentemente do seu serviço, produto, tamanho da empresa ou setor, a experiência do cliente tem se mostrado um importante ponto de diferenciação para empresas em todo o mundo. Mas o que sua marca pode agregar à estratégia existente para melhorar seu jogo? Um chatbot. […]
A chave para aumentar as vendas e a fidelidade é melhorar a experiência do cliente. Os clientes de hoje estão mais empoderados do que nunca — e eles esperam receber um ótimo atendimento na hora de realizar uma compra. De acordo com um estudo, a Inteligência Artificial (IA) dominará 95% das interações com os clientes até 2025. Isso significa […]
Os chatbots estão por toda parte. Eles são integrados às mídias sociais, sites de varejo on-line e até mesmo aos departamentos de recursos humanos. Embora o termo chatbot seja bem conhecido e a presença deles na web tenha crescido em um ritmo constante, as perguntas simples permanecem: o que é um chatbot e como essa tecnologia […]
Os chatbots chegaram para ficar e podem trazer diversos benefícios. Mas, para isso, é preciso superar alguns desafios inerentes à sua utilização. Nos últimos anos, empresas como Microsoft, IBM e Google e Amazon forneceram incríveis estruturas de chatbots, fornecendo ferramentas que permitiram aos desenvolvedores criar softwares que podem realmente entender a linguagem humana e conversar com as pessoas de […]
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